Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.serenitystore.it.
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito denominato “Codice”), il sito web www.serenitystore.it (di seguito denominato “sito”), in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuto a fornirle informazioni in merito all’utilizzo dei suoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti e anche l’indirizzo IP del visitatore e la stringa del user agent del browser per aiutare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata dal tuo indirizzo email (anche chiamato hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai utilizzando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Modulo di contatto

Se compili il modulo di contatto raccogliamo i dati mostrati nel modulo solo ed esclusivamente per le finalità indicate dal modulo stesso. I dati saranno conservati fino a quando la richiesta effettuata col modulo stesso non sarà esaudita o archiviata.

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono per la tua comodità in modo che tu non debba riempire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie rimarranno per un anno.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando si chiude il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le informazioni di accesso e le opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso rimangono per due giorni e i cookie delle opzioni sullo schermo rimangono per un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo login persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Per il dettaglio della cookie policy clicca qui

E-Commerce

Se acquisti un prodotto sul sito, tutti i dati necessari alle corrette procedure di acquisto e spedizione saranno registrati e utilizzati:
Nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati transazionali, codice fiscale, numero di telefono e indirizzo mail. I dati sono necessari per l’esito corretto della transazione. L’indirizzo mail sarà utilizzato per l’invio di mail informative sulle novità e i nuovi prodotti.

Quando visiti il nostro shop noi registriamo:

  • I prodotti che visualizzi: che può servirci per mostrarti tutti i prodotti che hai visitato recentemente.
  • La tua posizione, l’indirizzo IP e il tipo di browser che utilizzi: saranno utilizzati per stimare i costi di spedizione e le tasse
  • Indirizzo di spedizione: Ti chiederemo questi dati così da poter immediatamente stimare i dettagli della spedizione prima che tu effettui l’ordine e ovviamente per effettuare e inviare l’ordine!

Come già accennato, facciamo uso dei cookies per tenere traccia del tuo carrello mentre stai navigando nel sito.

Quando effetti un ordine nel nostro negozio online ti chiediamo di fornirci le informazioni che includono il tuo nome completo, l’indirizzo di fatturazione e spedizione, il tuo indirizzo mail, il numero di telefono, i dettagli della tua carta di credito o del tuo sistema di pagamento e informazioni opzionali come username e password. Utilizzeremo questi dati per le seguenti operazioni:

  • Inviarti informazioni sul tuo account e sui tuoi ordini
  • Rispondere alle tue richieste, compresi i rimborsi e le contestazioni
  • Processare i pagamenti e prevenire le frodi
  • Configurare il tuo account per il nostro negozio
  • Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliorare le offerte del nostro negozio
  • Inviarti, sempre dietro tuo esplicito consenso, email promozionali o informative

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

Generalmente archiviamo i tuoi dati tanto a lungo quanto saranno necessari per il motivo per cui li abbiamo registrati, e comunque fino a quando legalmente o per scopi amministrativi non saremo più tenuti a conservarli. Per esempio, dobbiamo conservare le informazioni degli ordini per 10 anni per scopi amministrativi e fiscali. Queste informazioni includono il nome, l’indirizzo mail e gli indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Per i termini e condizioni di vendita clicca qui.

Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente nello stesso del sito web originario.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti, e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciare la tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quel sito web.

Analytics

Il sito raccoglie dati statistici relativi alla navigazione dietro esplicito consenso con il plugin Awstats tramite il provider. Nessun dato sensibile oltre all’indirizzo IP viene registrato.

Newsletter

L’iscrizione alla newsletter comporta la registrazione, dietro esplicito consenso, dei dati richiesti dal modulo solo ed esclusivamente per il funzionamento del servizio richiesto.

Sistema di caching

Questo sito utilizza un sistema di registrazione dei contenuti (chaching) per velocizzare e facilitare l’esperienza dell’utente sul sito. Questo sistema (lite-speed cache) potenzialmente archivia dei duplicati di ogni pagina presente sul sito. Tutti questi duplicati sono temporanei e senza possibilità di acceso da parte di terzi, eccetto un eventuale intervento tecnico da parte del produttore del plugin che in ogni caso non potra utilizzare in nessun modo questi dati. I file della cache scadono al massimo dopo 7 giorni, ma possono essere cancellati facilmente dall’amministratore in qualsiasi momento se necessario.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I dati di pagamento e transazionali (comprese le informazioni di spedizione) possono essere condivisi con Paypal per la corretta riuscita della transazione dell’ordine legato allo shop online nel caso in cui la modalità di pagamento scelta sia “Pay Pal”. Qui, la privacy policy di Paypal
I dati di pagamento e transazionali (comprese le informazioni di spedizione) possono essere condivisi con Satispay per la corretta riuscita della transazione dell’ordine legato allo shop online nel caso in cui la modalità di pagamento scelta sia “Satispay”. Qui, la privacy policy di Satispay
Le informazioni di spedizione possono essere condivisi con Packlink per la corretta riuscita della spedizione dell’ordine legato allo shop online. Qui, la privacy policy di Packlink
I dati inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter saranno inviati alla piattaforma di mail marketing Mail Chimp per il funzionamento del servizio richiesto. Qui la privacy policy di Mail Chimp.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se si lascia un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti di follow-up invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

I dati relativi agli ordini nello shop online sono conservati a tempo indeterminato per scopi amministrativi, comunque non più di dieci anni.
I dati relativi alle statistiche sono conservati a tempo indeterminato per analisi di mercato e di popolarità del sito web.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamosu di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Richiedi i tuoi dati.

La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato dalla normativa:
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  • dell’origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l’attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Dove spediamo i tuoi dati

I commenti dei visitatori possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam. I suoi dati personali potranno essere conosciuti esclusivamente dagli amministratori del sito. Esclusivamente per le finalità previste in questa privacy policy, possono venire a conoscenza dei dati personali società terze fornitrici di servizi per il sito, previa designazione in qualità di Responsabili del trattamento e garantendo il medesimo livello di protezione.

L’hosting utilizzato è Netsons che risiede in territorio italiano, In tutti i piani Hosting WordPress è incluso un Antivirus, un tool AntiSpam, inoltre è incluso un servizio di Backup automatico. Qui la loro privacy policy.

Informazioni di contatto

Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è “serenity di Berghella Adele”, con sede in P.za A. Cuonzo 31 – 66034 Lanciano (CH). Lo stesso è responsabile del riscontro, in caso di esercizio dei diritti sopra descritti. Al fine di semplificare le modalità di inoltro e ridurre i tempi per il riscontro si invita a presentare le richieste, di cui al precedente paragrafo, a “www.serenitystore.it”, contattandolo all’indirizzo email info@serenitystore.it

Informazioni aggiuntive

Come proteggiamo i tuoi dati

In relazione alle finalità descritte, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Il sito web e i dati che esso gestisce sono configurati con un protezione crittografica SSL, un sistema anti spam e una protezione malware e firewall sempre attiva.

Quali procedure contro la violazione di dati sono in atto

In caso di violazione dei dati personali, essa sarà notificata entro 72 ore dal momento in cui il titolare ne viene a conoscenza ma solo se il titolare valuta che derivino rischi per gli interessati.

Da quali terze parti riceviamo dati

Non riceviamo dati da terze parti.

Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell’utente

Nessun processo decisionale automatico o di profilazione viene eseguito sul sito.

NomeDescrizioneAttivare?
CookieQuesto sito utilizza i cookie per offrirti la migliore esperienza online, sono inoltre necessari per effettuare le operazioni di acquisto. Accettando ci permetti da farti avere la migliore esperienza possibile su questo sito e accetti la nostra politica sui cookie. Se rifiuti invece saremo molto tristi, e non potrai lamentarti se qualcosa non funziona.
Facebook PixelServizio di terze parti per gestire attività relative a Facebook.
Google Analytics